SERVICIO AL CLIENTE TEMAS VISTOS
SERVICIO AL CLIENTE TEMAS VISTOS
SEMANA UNO PYME PREZI: EN LA PRIMER SEMANA
VIMOS LO QUE ES UNA PYME QUE LE TENEMOS QUE ENTREGAR ES LO QUE LE VAMOS
A OFRECER COMO HACERLO PRIMERO ¿QUE ES UNA PYME? TIENE SIGNIFICADO DE
PEQUEÑAS Y MEDIANA EMPRESAS OFRECEMOS AL CLIENTE EN ESTE CASO LA
EMPRESA UNA AYUDA ESTRUCTURAL EN LA PARTE ADMINISTRATIVA Y OPERARIA VAMOS
A ORIENTAR ORGANIZAR Y ESTRUCTURAR LO QUE LE ASE FALTA A LA EMPRESA Y MEJORANDO
LO QUE YA SE ESTA HACIENDO TODO EL PROYECTO ESTA SEGUIDO POR 4 FASES
FASE 1 SENSIBILIZACION: EN ESTA FASE ESPECIFICAMOS LO
QUE LE DAREMOS O MEJOR LO QUE VAMOS A HACER EN LA EMPRESA SIGUE
LA FASE 2 DIAGNOSTICO: ES A QUI DONDE ENTRAMOS
A DECIR CUALES SON LAS SITUACIONES ACTUALES DE LA EMPRESA EN EL MATERIAL
DE RECLUTAMIENTO O TAMBIÉN CUALES SON LAS CUALIDADES Y CARACTERÍSTICAS DE
LOS COLABORADORES
FASE 3 IMPLEMENTACION DE MODELO POR
COMPETENCIA: EN ESTA SE REALIZAN METODOLOGÍAS, ESTABLECER ESTRUCTURAS
SALARIALES, IMPLEMENTAR UN PROTOCOLO EN INGLES PARA FACILITAR EL
SISTEMA DE SERVICIO AL CLIENTE
FASE 4: EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO:
ENTRAMOS A OBSERVAR ANALIZAR E IMPLANTAR PLANES DE MEJORAMIENTO ORGANIZACIONAL Y ORIENTACIÓN EN
LA EMPRESA.
GUÍA DE APRENDIZAJE SEMANA 1: AQUÍ YA VEMOS LO
QUE ES EL VESTUARIO QUE
GUÍA DE APRENDIZAJE 2: VEMOS LO QUE ES
UNA CADENA DE SUMINISTROS, SUS COMPONENTES(MATERIA PRIMA, FABRICANTE Y CANALES
DE DISTRIBUCION) PARA DAR ORIGEN A NUEVOS SUMINISTROS, LAS PARTES DE LA COMUNICACIÓN
Y ALGUNOS ASPECTOS DE EMPRESA TALES COMO MISION, VISION, POLITICAS, VALORES
CORPORATIVOS.
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